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Questions fréquemment posées

Pourquoi des informations personnelles sont-elles requises pour la vérification du compte ?

Il est essentiel de collecter des documents spécifiques pour s'assurer que chaque compte est conforme aux normes réglementaires. Cette pratique permet de prévenir la fraude et l'usurpation d'identité, tout en garantissant la confidentialité de vos données. Vous pouvez facilement télécharger vos documents sur notre site web sécurisé ou les envoyer à [email protected]. Pour plus de détails sur notre processus de vérification, cliquez ici.

De quels documents ai-je besoin pour effectuer la vérification de mon compte sur Trade LexiPro 24 ?

Les éléments suivants sont nécessaires pour initier des transactions et effectuer des retraits :
Une photo ou un scan clair d'une pièce d'identité délivrée par le gouvernement (carte d'identité, passeport, etc.).
Preuve de la résidence actuelle (par exemple, facture de services publics, facture de téléphone ou relevé bancaire).

Veiller à inclure :
Des photos ou des photocopies des deux côtés de votre carte lorsque vous déposez des fonds sur votre compte à l'aide d'une carte de crédit.

Pour en savoir plus sur nos conditions d'authentification, cliquez ici.

Qu'est-ce qui est censé figurer sur ma carte d'identité délivrée par l'État ?

Assurez-vous que votre pièce d'identité délivrée par l'État est lisible et nette, et qu'elle comporte votre nom complet, votre numéro de pièce d'identité, votre photographie et la date d'expiration. Vérifiez que la pièce d'identité est toujours valable et qu'elle n'est pas sur le point d'expirer dans les trois mois à venir.

Quels détails doivent figurer sur mon justificatif de domicile (facture d'électricité ou de gaz) ?

La preuve de votre adresse résidentielle doit clairement indiquer votre nom, votre adresse, la date de facturation et les coordonnées de la société émettrice. La date figurant sur le document ne doit pas remonter à plus de six mois.

Quels types de pièces d'identité sont reconnus comme des pièces d'identité valables délivrées par le gouvernement ?

Les types de pièces d'identité reconnues et délivrées par le gouvernement sont les suivants :
Passeport (valable pour toutes les nationalités)
Carte d'identité nationale (applicable à toutes les nationalités)

Quels sont les documents considérés comme valables pour prouver la résidence ?

Les preuves de résidence acceptées comprennent les documents suivants :
- Fillet de téléphone fixe
- Facture internet domestique
- Facture d'eau
- Facture d'électricité ou bon d'achat
- Gaz à payer
- Relevé bancaire avec adresse complète

Que contient un questionnaire destiné aux investisseurs ?

Dans le cadre de nos obligations réglementaires, nous demandons à nos clients de remplir un bref questionnaire destiné aux investisseurs. Ce questionnaire nous permet d'évaluer votre compréhension, vos capacités et vos compétences financières, ce qui nous permet d'adapter votre expérience de négociation et de vous offrir le soutien nécessaire.

Quelles sont les qualités requises pour être un client professionnel ?

Un client professionnel dispose de l'expertise et de la compréhension nécessaires pour prendre des décisions d'investissement en toute connaissance de cause et appréhender les risques associés.

Qu'est-ce qui définit un client du commerce de détail ?

Une personne qui ne remplit pas les conditions pour être un client professionnel ou une contrepartie éligible est appelée client de détail. Les clients de détail bénéficient du niveau de protection le plus élevé.

Pourquoi mon compte a-t-il été suspendu en raison d'une vérification insuffisante ?

Si vous ne terminez pas le processus de vérification dans le délai imparti, votre compte sera temporairement suspendu conformément aux règles réglementaires. Conformément à ces règles, nous sommes responsables. Votre compte sera réactivé dès réception et approbation des documents nécessaires. Pour plus de détails sur la vérification, cliquez ici.

FAQ sur les services bancaires

Quelles devises puis-je utiliser sur mon compte Trade LexiPro 24 ?

Ouvrir un compte de trading avec Trade LexiPro 24 ne nécessite pas de dépôt préliminaire. Cependant, pour commencer à trader et obtenir un accès complet à nos ressources d'apprentissage et à nos services de qualité supérieure, votre compte doit être crédité d'une somme minimale de 250,00 $.

Quelles sont les options de dépôt disponibles ?

Diverses techniques telles que les principales cartes de crédit, les systèmes de paiement électronique et les virements bancaires peuvent être utilisées pour déposer de l'argent sur votre compte de trading.

Un dépôt est-il nécessaire pour ouvrir un compte ?

Vous n'avez pas besoin de déposer de fonds pour ouvrir votre compte de trading. Cependant, pour accéder à notre vaste gamme de ressources éducatives et de services professionnels pour le trading, un dépôt minimum de 250,00 $ est requis.

Quel est le retrait minimum que je peux effectuer ?

Le retrait minimum pour les cartes de crédit ou de débit et les portefeuilles électroniques est de 50,00 $, tandis que pour les virements électroniques, il est de 100,00 $.

Quel est le délai nécessaire pour traiter une demande de retrait ?

En règle générale, le traitement des demandes de retrait prend de 3 à 5 jours ouvrables. Le délai d'apparition des fonds sur votre compte bancaire peut varier en fonction du traitement effectué par votre fournisseur de carte de crédit et votre banque.

Comment puis-je retirer de l'argent de mon compte ?

Pour retirer des fonds, connectez-vous à votre compte, accédez à la plateforme de négociation, cliquez sur votre nom de profil et sélectionnez "Retrait". Saisissez le montant que vous souhaitez retirer (minimum de 100 $ pour les virements électroniques et de 50 $ pour les autres méthodes), puis confirmez en sélectionnant "Retirer". Vous serez contacté pour finaliser la transaction. Vos fonds seront disponibles une fois qu'ils auront été traités, ce qui prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables.

Quels moyens de paiement peuvent être utilisés pour les retraits ?

Le mode de paiement initial utilisé pour votre dépôt est le mode de traitement des retraits. Par exemple, si votre dépôt a été effectué par l'intermédiaire d'une carte Mastercard, le montant du retrait initial (équivalent à la somme déposée) sera reversé sur cette même carte Mastercard. Les gains excédentaires peuvent être retirés en utilisant l'une des méthodes de paiement approuvées de votre choix.

Quels sont les frais liés aux plates-formes de négociation ?

Les coûts de négociation peuvent varier considérablement d'une plateforme à l'autre, notamment en ce qui concerne les spreads, les commissions, les retraits, l'inactivité et les frais de financement au jour le jour. Avant de s'inscrire, il est essentiel de comprendre la structure des frais d'une plateforme pour appréhender le coût total de la négociation.

Trade LexiPro 24 veille à ce que vous ne soyez pas gêné par des frais ou des commissions cachés. Vous serez pleinement informé de tous les détails lorsque vous choisirez un plan de compte.

Mes revenus sont-ils imposables ?

Les obligations fiscales qui vous incombent sont basées sur les lois fiscales de votre pays d'origine. Trade LexiPro 24 n'assume aucune responsabilité en matière de taxes. Il est de votre responsabilité de comprendre vos obligations fiscales, de déclarer correctement vos transactions et vos revenus et de payer les impôts dus.

FAQ sur les bases de la négociation

Quel est le processus de représentation et d'utilisation d'un compte de démonstration ?

Un compte de démonstration permet aux utilisateurs de participer à des transactions simulées en utilisant des actifs virtuels, évitant ainsi le risque d'une perte monétaire réelle. C'est un excellent moyen de se familiariser avec les fonctionnalités de la plateforme et d'affiner ses stratégies de trading avant de passer à un compte réel.

Quels types d'actifs peuvent être échangés sur une plateforme ?

L'abondance des plateformes de négociation permet aux utilisateurs de se lancer dans une variété d'actifs tels que les actions, le Forex, les matières premières, les indices et les CFD (Contracts for Difference). La gamme d'actifs disponibles peut varier d'une plateforme à l'autre. Explorez plus de 1 000 variations d'actifs avec Trade LexiPro 24.

Que signifie l'expression "montants d'investissement" ?

Votre stratégie de trading individuelle permet de personnaliser et de moduler les montants investis dans les transactions. Ces montants influencent les pourcentages de paiement ainsi que le retour sur investissement potentiel. Vous avez ainsi la possibilité de vous adapter à vos préférences et aux conditions du marché.

Qu'est-ce qui constitue les actifs financiers fondamentaux ?

La valeur de votre transaction est basée sur les actifs financiers sous-jacents. Il s'agit d'actions, de matières premières, d'indices et de paires de devises. Bien que vous ne possédiez pas directement ces actifs, leur valeur correspond au prix actuel du marché lorsque vous effectuez une transaction. Les principales catégories de ces actifs sont les suivantes

- Des actions comme Apple, Nvidia, Facebook
- Indices tels que DAX30, Dow Jones, NASDAQ
- Couples Forex comme USD/EUR, USD/GBP, EUR/CHF
- Matières premières telles que le blé, le café, le pétrole, l'or

Que signifient les prix/taux affichés ?

Les prix affichés reflètent les cours acheteurs et vendeurs actuels des actifs sous-jacents. Ces taux représentent les valeurs moyennes observées sur les marchés financiers mondiaux, mises à jour sur la base d'informations provenant de diverses sources.

Quelle est la signification des couleurs des cours acheteur et vendeur ?

Les teintes des cours acheteur et vendeur représentent la variation du prix actuel par rapport au cours précédent. En règle générale, le vert signifie une hausse du prix, tandis que le rouge indique une baisse.

Comment fonctionnent les signaux d'achat ?

Les signaux de trading sont des alertes ou des conseils indiquant les meilleurs moments pour acheter ou vendre un actif, sur la base de divers indicateurs de marché. Ces signaux peuvent être générés par des traders expérimentés ou des plateformes de trading automatisées comme Trade LexiPro 24, Trade LexiPro 500, Trade 360 LexiPro. Ils ne fournissent donc que des données et une orientation, et ne garantissent pas la réussite d'une transaction. Le choix de suivre ou d'ignorer ces conseils dans une situation donnée repose uniquement sur vos épaules.

Pourquoi ne puis-je pas exécuter une transaction ?

Si vous ne disposez pas de fonds suffisants pour effectuer une transaction, la position ne sera pas prise. Veuillez vérifier le solde de votre compte de trading pour vous assurer que vous disposez de la marge nécessaire.

Quelle est la limitation du volume des transactions ?

Les montants minimum et maximum de négociation varient en fonction de la classe d'actifs, de votre type de compte et de la marge disponible. Ces limites sont fixées pour tenir compte de la diversité des stratégies de trading et des configurations de compte.

Où peut-on trouver les heures de négociation des actifs ?

Dans l'index des actifs, vous trouverez les heures de négociation, les heures d'expiration et d'autres informations pertinentes.

Quelle est la signification de l'exécution d'un ordre ?

L'exécution d'un ordre est le processus par lequel votre ordre de négociation est placé et finalisé. Les taux du marché peuvent être volatiles et, par conséquent, certains ordres peuvent ne pas être exécutés comme prévu. Le système d'exécution des ordres relie votre transaction aux marchés, détermine le taux auquel la transaction aura lieu et veille à ce que votre ordre soit aligné sur les conditions actuelles du marché.

Les plateformes de négociation sont-elles suffisamment sûres ?

Les plateformes de trading respectées utilisent des méthodes de sécurité avancées telles que le cryptage SSL, l'authentification à deux facteurs (2FA) et les comptes individuels pour protéger les actifs et les informations personnelles des utilisateurs. Vérifiez toujours les mesures de sécurité de la plateforme et sa conformité aux réglementations. Chez Trade LexiPro 24, nous accordons la plus haute importance à la sécurisation de vos données personnelles et de vos résultats de trading.

Généralités - Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qu'une plate-forme de négociation ?

Une application logicielle connue sous le nom de plateforme de trading est ce que les traders utilisent pour exécuter des transactions, suivre les changements du marché et gérer leurs comptes de trading. Trade LexiPro 24 est un exemple de ces plateformes qui offrent généralement des fonctionnalités telles que des cotations en direct, des outils graphiques, des mises à jour de l'actualité et d'autres aides à la négociation.

Comment choisir la plate-forme de négociation la plus appropriée ?

Lorsque vous choisissez une plateforme de négociation, tenez compte de facteurs tels que l'interface utilisateur, les outils de négociation disponibles, les frais et commissions, la réputation de l'organisme de réglementation, les caractéristiques de sécurité, l'assistance à la clientèle et la disponibilité de ressources éducatives. Il peut également être utile de consulter les évaluations et les commentaires d'autres utilisateurs.

Puis-je utiliser une plateforme de négociation sur mon appareil mobile ?

Indéniablement, la plupart des plateformes de trading modernes proposent des applications mobiles pour les gadgets Android et iOS, permettant aux traders de gérer leurs comptes et d'exécuter des transactions en déplacement. Avec Trade LexiPro 24, vous pouvez trader depuis l'appareil de votre choix.

Quel est le type d'assistance à la clientèle disponible ?

La plupart des plateformes de trading offrent un service d'assistance à la clientèle par le biais de différents canaux tels que le chat en direct, l'e-mail et le téléphone. Afin de répondre aux besoins d'un public international, certaines plateformes offrent une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans plusieurs langues. La plateforme Trade LexiPro 24 en est une parfaite illustration.

Foire aux questions sur l'apprentissage

Les plateformes de négociation proposent-elles des ressources éducatives ?

De nombreuses plateformes de négociation proposent des ressources éducatives, notamment des tutoriels vidéo, des webinaires, des livres électroniques, des articles et des comptes de démonstration. Ces ressources sont conçues pour aider les traders à améliorer leurs connaissances et leurs compétences en matière de trading. Nous nous engageons à vous fournir un centre d'apprentissage complet, utile même pour les traders débutants.